常規(guī)檢查
云爍服務(wù)根據(jù)客戶對網(wǎng)絡(luò)的保障要求,專門提供的對客戶網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進行全面檢查的一項高端服務(wù)。
常規(guī)檢查服務(wù)是云爍服務(wù)根據(jù)客戶對網(wǎng)絡(luò)的保障要求,專門提供的對客戶網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進行全面檢查的一項高端服務(wù)。巡檢服務(wù)可以對客戶網(wǎng)絡(luò)可能存在的問題隱患進行預警,并提出解決建議,使得客戶能夠進行有針對性的預防,最大限度的降低客戶網(wǎng)絡(luò)運行風險。
巡檢流程:
1. 巡檢申請:向云爍提交巡檢申請,明確內(nèi)容,時間,地點等信息。
2. 內(nèi)容審批:依據(jù)具體的工作內(nèi)容,為客戶合理指定巡檢計劃。
3. 技術(shù)安排:針對性的安排相關(guān)工程師。
4. 現(xiàn)場巡檢:依據(jù)時間,地點準時出現(xiàn)場。
5. 巡檢報告:巡檢過后記錄并做巡檢匯總。
6. 問題隱患:提交并明確指出可能存在的問題隱患。
7. 解決方案:對癥下藥,提交完善的解決方案。
8. 技能培訓:依據(jù)客戶需求,對已經(jīng)實施的解決方案進行后期的培訓。
巡檢內(nèi)容:
1、
硬件運行狀態(tài)檢查項目
單板狀態(tài)檢查
電源模塊狀態(tài)檢查
風扇狀態(tài)檢查
整機指示燈狀態(tài)檢查
機框防塵網(wǎng)檢查
機房溫度、濕度檢查
設(shè)備地線檢查
2、
軟件運行情況檢查項目
設(shè)備運行情況檢查
網(wǎng)絡(luò)報文分析
設(shè)備對接運行狀況檢查
路由運行情況檢查
3、
網(wǎng)絡(luò)整體運行情況調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)運行問題調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)變更情況調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)歷史故障調(diào)查
以上巡檢內(nèi)容根據(jù)設(shè)備具體情況有所不同
說明:以上為常規(guī)巡檢內(nèi)容,在具體項目中,可根據(jù)客戶要求、設(shè)備及其組網(wǎng)特點對巡檢內(nèi)容進行增減,并通過工作描述文件(SOW,Statement Of Work)確定。