北京炫億時代技術有限公司是一家集系統集成、維保（續保）等于一體的專業化IT服務商。公司致力于成為IT服務標準化的專家。擁有最多、最完備的思科設備備件，并運用完善、高效的服務技術體系來滿足不同地區不同客戶的各種需求。公司業務涉及網絡基礎設施建設咨詢、設計、設備支持（設備提供、調試）等專業化系統維護服務，并且長期向思科的各級代理商，IDC機房數據中心，系統集成商及各中小企業網絡機房提供最好的思科備件服務。
炫億時代思科設備維保服務優勢
快速的響應時間:
1、炫億時代思科設備維保服務提供多種響應方式，如400服務熱線、專職工程師的電話等，確保在買方響應請求送達至我方后10分鐘內作出響應。
2、炫億時代思科設備維保服務可以提供7×24（小時）X 365（天）的技術支持。
3、對于思科設備相關業務癱瘓的嚴重故障，炫億時代公司承諾4小時到達現場，對于嚴重影響系統使用的故障，炫億時代承諾2小時到達現場。
4、炫億時代建立三到四位專業人員組成的專家小組。
完整的備機備件庫:
炫億時代提供思科全系列網絡設備備件（包括已停止銷售或產品周期已終止的設備），可以保障用戶對故障設備及配件跟換的響應速度需求。針對關鍵業務，我們同時提供整機備機支持。
部分備機備件清單(所有的設備均支持維修服務)：
路由器
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CISCO 800 系列 |
CISCO 1600 系列 |
CISCO 1800 系列 |
CISCO 1900 系列 |
CISCO 2500 系列 |
CISCO 2600 系列 |
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CISCO 2600 MX系列 |
CISCO 2800 系列 |
CISCO 3200 系列 |
CISCO 3600 系列 |
CISCO3700 系列 |
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CISCO 3800 系列 |
CISCO 7000 系列 |
CISCO 7200 系列 |
CISCO 7300 系列 |
CISCO 7500 系列 |
CISCO 7600 系列 |
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CISCO 10000 系列 |
CISCO 12000 系列 |
CISCO ASR1000系列 |
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CISCO ASR5000系列 |
CISCO ASR9200系列 |
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交換機
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CE 50 |
CISCO 1900 系列 |
CISCO 2900 系列 |
CISCO 2950 系列 |
CISCO 2960 系列 |
CISCO 3500 系列 |
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CISCO 3550 系列 |
CISCO 3560 系列 |
CISCO 3750 系列 |
CISCO 4000 系列 |
CISCO 4500 系列 |
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Catalyst 2918 系列 |
Catalyst 2940 系列 |
Catalyst 3560-E系列 |
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Catalyst 3750-E 系列 |
Catalyst 4900 系列 |
Catalyst 6000 系列 |
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Catalyst 6500 系列 |
Catalyst 3750-X 系列 |
Catalyst 3850 系列 |
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CISCO Nexus 系列 |
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無線設備 |
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模塊 |
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Cisco Aironet 1000系列 |
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Cisco Aironet 1400系列 |
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Cisco Aironet 1600系列 |
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Cisco Aironet 2600系列 |
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Cisco Aironet 2700系列 |
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Cisco Aironet 3500系列 |
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Cisco Aironet 3600系列 |
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Cisco Aironet 3700系列 |
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Cisco中低端路由器模塊 |
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Cisco中低端交換機模塊 |
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Cisco高端產品模塊 |
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防火墻 |
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維保服務內容：
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（1）定期網絡健康檢查服務
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（2）現場技術支持服務
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（3）重要事件現場支持服務(例如割接、設備搬遷、現網測試、組網方案等)
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（4）協助用戶進行網絡系統管理
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（5）備件快速更換服務(思科SmartNet 5*8*NBD )
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（6）軟件補丁升級服務(IOS操作系統)
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（7）協助用戶進行網絡系統性能調整和優化
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（8）技術咨詢服務
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（9）專業認證培訓及現場技術培訓服務
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（10）維護服務檔案
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（11）定期服務總結
強大的技術團隊:
炫億時代采用四級技術支持體系，如圖示：
炫億時代維保服務 與 CISCO服務 的比較
1.
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炫億時代基本服務（遠程） |
思科服務熱線 |
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提供故障保修 |
提供故障保修 |
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提供SN號做記錄 |
提供SN號做記錄 |
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提供遠程解決故障 |
響應并不能立即解決 |
2.
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炫億時代備件先行的續保服務 |
思科SMART net |
區別 |
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備機先行5*8*NBD到達 |
5*8*NBD |
炫億時代可以滿足第二個工作日到達 思科的為兩個工作日響應 |
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備件先行5*8*4到達 |
無 |
無 |
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備件先行7*24*4到達 |
7*24*4 |
炫億時代可以滿足四小時到達 思科為4小時響應時間 |
3.
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炫億時代緊急備件服務 |
思科SMART net |
區別 |
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備件先行7*24*2到達 |
7*24*2 |
炫億時代可以滿足四小時到達思科為2小時響應時間 |
炫億時代維保服務的性價比
1.備件價格對比
2.服務價格對比
3.SMART net價格對比
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