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云爍IT服務工程師駐場服務方案

日期：2020-05-26 點擊:     關鍵詞：駐場服務，IT外包

2020-05-26

互聯網時代，企業的平穩運行離不開穩定、流暢的網絡系統，但是在企業的發展過程中，網絡或者設備難免會出現問題。有的企業沒有自己的IT人員，或者有自己的IT人員但是有些技術問題不能解決，再或者舉行一些只能給要得活動，這時候就可以選擇工程師駐場，就是聘請一些專業的人隨時為企業解決一些網絡問題。說到這里，在選擇工程師團隊時一定要擦亮雙眼，選擇專業的團隊。云爍IT服務在IT領域摸索十幾年，經驗豐富，小編詢問了云爍的技術人員，整理了云爍IT服務工程師主場服務的服務內容。

云爍IT服務工程師駐場服務內容：
1.現場技術支持
云爍的工程師在正常的工作日實時響應，隨時為客戶提供現場支持。積極配合客戶的IT人員，及時的提供調試、配置、升級網絡設備，排除、診斷故障等日常維護的支持。

2.網絡運行監控
云爍的IT人員會根據客戶的實際情況，實時監控網絡設備的運行狀況，及時的發現問題，解決問題。
3.網絡設備健康檢查
云爍的工程師會針對客戶的實際情況以及運維要求，根據特定的范圍、頻次，對客戶的網絡設備進行健康檢查 ，了解設備運行情況，及時反饋和發現隱患并快速解決。   

4.技術交流
云爍的工程師在駐場服務期間，會就IT網絡設備常用配置、基本操作以及常見故障的判定以及解決辦法等技術性問題與客戶的IT人員進行溝通交流。    

5.網絡技術檔案
為了方便對客戶的網絡進行維護，云爍的工程師會將客戶現有的網絡設備技術制作檔案，并隨時更新，其中包括設備配置信息、網絡拓撲、防火墻安全策略配置信息、網絡規劃信息等。
 
云爍IT服務專注于IT領域十余年，有上萬家企業服務經驗，擁有龐大而專業的技術團隊。致力于為企業提供專業的IT駐場服務，您有任何相關需求，歡迎致電炫億熱線：400-0806-056！
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