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辦公電腦是企業中最常見的設備，它是互聯網的入口，一旦出現故障，對工作的影響是巨大的。辦公電腦所有的故障類型中，無法聯網和卡機死機這兩種故障是最常見的，如何解決這類問題呢？小編請教了我們的專業IT運維工程師，看看從IT運維的角度該如何解決這兩種問題吧。

（電腦故障）

1、電腦無法上網

企業從電信運營商處申請一條寬帶，通過終端設備接入到企業內部網絡的出口設備上，一般是防火墻或多功能路由器。

然后再從網關設備上級聯到核心交換機，網絡環境簡單的企業通常路由器下面只接幾臺多端口的交換機就可以滿足需求。

網絡環境較復雜的企業，由網關、核心交換機、匯聚交換機、及若干接入交換機、流控設備、無線設備組成。

如果電腦無法上網，就要從以上的設備著手去排除故障，

2、電腦反應卡頓、死機、無法啟動

這種情況一般是電腦自身的問題，包括軟件沖突、個別軟件消耗資源嚴重、系統或軟件損壞導致頻繁報錯。

也可能是硬件配置不合理、性能不滿足當前操作系統和軟件運行要求。

長期沒有對電腦進行保養導致的散熱不良、硬件老化、搭配不合理也會導致使用卡頓。

辦公網絡需要經常維護才不會總是出現故障，對企業來說，請專業的IT運維工程師是非常合算的事情。炫億時代在業內深耕多年，有豐富的IT運維經驗，如您也有類似的需求，歡迎致電炫億時代！

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