桌面運維是IT運維中最基礎的部分,其涉及范圍廣,遇到的問題需要資深工程師才能及時準確的處理,需要耗費大量的人力和財力,因此不少企業選擇了IT桌面運維外包服務。IT桌面運維外包含哪些服務內容?炫億工程師簡單介紹IT桌面運維的服務內容:
一、桌面服務。
現在辦公常用到的設備是臺式電腦和筆記本,那么針對PC機、筆記本電腦及相關硬件設備提供支持,包括硬件設備的安裝,網絡連通以及相關配置,故障診斷、維修和更換等,并監督處理過程桌面運維服務。能實現公司內部文件共享,局域網設置。
二、機房服務。
公司服務器的數據要能正常運行,如果機房出現異常需要專業人員進行處理包括機房空調系統、UPS系統、及IT支撐系統的定期檢查記錄,機房設備運行;記錄機房設備運行參數指標;發現和報告設備安全隱患,及時加以處理。
三、軟件服務。
公司在辦公的過程中會使用到部分軟件,針對各平臺操作系統、各類應用軟件等常規系統及應用軟件的安裝、卸載、升級、補丁維護。遠程操控進行技術支持。
四、辦公設備服務。
在辦公室中我們還會遇到其他辦公設備,需要工程師能提供技術支持,針對辦公輔助設備提供服務,服務的產品包括:打印機、復印件、掃描儀、計算機、投影儀等,服務內容包括:定期進行巡檢、對問題進行診斷等。
我們的優勢:
專業IT服務解決方案提供商,IT信息化建設專業提供商;覆蓋全國的服務網絡,為客戶提供貼身服務。
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