日期:2016-02-25 點擊: 關鍵詞:酒店,無線,覆蓋,方案,存,在的,意,義和,重要性,
科技的發展,從本質分析,酒店無線覆蓋方案的目的就是為了更好的服務顧客,讓顧客住的舒心,玩的愉快。對酒店的服務更認同。隨著電子時代的高速發展,移動設備的普及,很多旅游、商務人士入住酒店都會問服務員:“你這里有沒有WIFI上網?網線沒用,手機什么的不接網線。”酒店本著為顧客服務的宗旨,酒店必須進行無線覆蓋提供WIFI上網服務,這也是為什么酒店要提供WIFI上網服務的原因。
針對以上酒店的需求
酒店無線上網,在幾年前還是個超前時髦的概念,但隨著電子產品普及,成為人手一個或人手多個的必備終瑞,酒店無線覆蓋方案上網已經成為所有酒店必須考量的基礎服務了。
酒店最吸引顧客服務調查:
據全球最大的旅游網站TripAdvisor在2011年5月公布的對酒店客戶的調查統計表明:免費wifi無線上網、免費早餐等服務是最吸引客戶的酒店服務。
無獨有偶,全球著名的旅游博客網站“Gadling.com”在Twitter網站進行”最不能忍受的酒店服務的調查,于2011年4月公布排名首位、酒店住客最不能忍受的是“沒有免費WiFi服務”。
與此同時,著名酒店雜志網站“HotelChatter”基于市場調研的統計,總結出“2011年酒店住客最關注期待的10項服務”首位是:免費WiFi,第2位是合理的價格,第3位是干凈的房間,第4位是娛樂服務。
酒店無線覆蓋方案的意義
1、網絡接入點不好,客戶找不到網口,或者網口不方便,客人在家里和辦公室已習慣了無線上網,但能提供無線上網的酒店數量非常少;
2、網絡速度和方便度不好,客人在酒店的上網速度、方便性與家里/辦公室相比差距甚遠” 綜上所述,無論是在全球市場、還是在國內,“酒店WiFi無線上網”已經成為最受關注、最吸引客戶的酒店服務。提供全面的、免費的WiFi無線上網服務,會使酒店更加吸引客戶,從而提高酒店客房入住率。
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來源:互聯網