日韩免费精品视频,91精品视频在线免费观看,91香焦国产线观看看免费,中文国产成人精品久久下载

it售前支持

當前位置: 主頁>遠程技術支持_it工程師服務

遠程技術支持_it工程師服務

  

炫億的工程師,都是經過考核的專業IT工程師,具備豐富的企業IT服務經驗。隨時報修、服務過程實時記錄、快速響應、工程師快速上門等特色服務。

炫億遠程支持服務是客戶最直接、快捷、高效獲取到的服務。遠程支持服務不局限于使用傳統的電話、郵件、傳真、在線支持的方式,更可以利用遠程登錄、遠程管理方式向客戶提供更直接的支持。通過這六位一體的支持模式,客戶能根據問題的緊急程度、復雜程度、溝通偏好選擇最適合的支持方式。


遠程技術支持,it工程師服務

1)電話中未能解決且客戶不能自己操作解決的客戶問題,我們可以利用各種遠程工具進行遠程支持解決。

2)遠程支持途徑:公網映射地址訪問、設備支持的遠程服務連接

IM(QQ\MSN等)遠程工具、視頻會議協助等

3)遠程支持開始前,需得到您同意(電話錄音、聊天記錄等)并告知相關注意事項,與您的設備或IM連接。如需進入您設備界面時,請您告知用戶名和密碼,您放心,我們一定不會對外泄露或更改您的用戶名和密碼。

4)遠程支持過程中:遠程操作一定要認真仔細,杜絕一切誤操作;

不會隨意刪除設備中的文件、配置、數據等,修復問題必要的刪除修改時候會征求您的同意,并在刪除修改前做備份;

不能確定后果的操作,支持人員會先咨詢技術經理或產品經理,得到允許后方可進行操作;

不能擅自翻看、復制、刪除客戶電腦中的文檔、軟件、郵件等;

需要重啟客戶設備或電腦時,請您配合,并保存好正在進行的其他文檔;

5)遠程支持結束后:遠程完畢,請您查看設備現在運行的狀態。

設備問題解決,與您確認后填寫工單內容,結束工單;

設備問題未解決,會向您解釋問題的復雜性,并告知客戶問題已升級處理。

炫億24小時熱線電話,為您解決各種IT技術等方面的需求:400-0806-056


目前企業IT外包存在哪些問題?炫億時代是如何解 企業網絡安全管理能解決哪些問題?價值如何體 Win7停更,企業用戶如何面對隨之而來的網絡安全
機房搬遷,如何避免靜電對網絡設備產生影響? 網絡布線差,成網絡不穩定因素,該如何整改? 企業數據安全,如何提前防范避免泄露?
服務器搬遷方案 業務同城災備中心方案 金融行業桌面虛擬化解決方案
校園網絡不好,如何更好的優化網絡提高體驗度 企業搭建無線網絡如何有效的劃分內外網,提升 大戶型別墅搭建無線網絡,需要做好細節上處理
機房監控系統怎么做?具體包含哪些內容? 企業弱電機房建設中機房裝修工程具體怎么做? 如何保障遠程辦公的安全性?炫億時代給出了這
遠程辦公就是在線辦公嗎?這兩者之間有什么區 遠程辦公效率低全因疫情?主要還是企業日常管 遠程辦公對企業有哪些影響?來看看專業人士的
企業應該如何防范網絡勒索、攻擊?專業工程師 這幾點生活中的網絡安全知識,你都知道嗎? 員工網絡安全訓練是“萬能藥”?連接才是關鍵
如何將無線網絡的安全“隱患”有效的解決? 視頻會議體驗不好,如何有效的滿足企業遠程辦 企業選擇第三方IT外包,會有哪些優勢?
MAXHUB會議投影比傳統投影儀有哪些功能上的優勢 開會雙方遠隔千里,用MAXHUB云視頻會議功能讓視 maxhub與傳統會議相比,具有哪些產品上的優勢?
400-0806-056